Términos de Servicio
Por favor lee estos términos cuidadosamente antes de reservar tu viaje.
Última actualización: octubre de 2026
Términos de Reserva
Estos términos son entre tú y Moummay Youness, empresario individual que opera como Morocco Explorers (Registro de Comercio Marrakech 145526, ICE 003103496000093). Al reservar un tour, aceptas estos términos y condiciones:
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
- Las reservas se confirman al recibir el depósito o pago completo
- Nos reservamos el derecho de modificar itinerarios debido a circunstancias fuera de nuestro control
- Algunos viajes requieren un número mínimo de participantes
- Los viajeros deben proporcionar información precisa para reservas y solicitudes de visa
Opciones de Pago
Ofrecemos opciones de pago flexibles para tu comodidad:
Opción 1: Pago Completo
Paga el monto completo por adelantado al momento de reservar. Disfruta de tranquilidad sabiendo que todo está cuidado.
Opción 2: Depósito
Paga un depósito del 20% para asegurar tu reserva, con el saldo restante venciendo 7 días antes de que comience tu viaje.
- Todos los precios están en EUR (€)
- Los depósitos no son reembolsables si la cancelación ocurre menos de 48 horas antes del viaje
- El pago final debe recibirse 7 días antes de la salida del viaje
- Los recibos de pago se proporcionan bajo solicitud
Política de Cancelación y Reembolso
Entendemos que los planes cambian. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
Más de 48 horas antes de la salida
Reembolso completo de las cantidades abonadas.
24-48 horas antes de la salida
50% de reembolso del precio total del viaje
Menos de 24 horas antes de la salida
Sin reembolso; los depósitos no son reembolsables.
- Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito (correo)
- Los reembolsos se procesan dentro de 7-10 días hábiles
- Los cambios de fecha pueden estar sujetos a tarifas adicionales
- Recomendamos encarecidamente el seguro de viaje para cubrir cancelaciones inesperadas
Responsabilidad y Seguro
Por favor revisa nuestra política de responsabilidad y seguro:
- Morocco Explorers no es responsable por lesiones, pérdidas o daños a propiedad personal
- Las actividades de aventura se emprenden bajo tu propio riesgo
- El seguro de viaje es altamente recomendado para todos los viajeros
- Los viajeros deben revelar cualquier condición médica que pueda afectar su participación
- Nos reservamos el derecho de rechazar la participación si la seguridad está comprometida
Cambios y Fuerza Mayor
En circunstancias excepcionales, podemos necesitar hacer cambios:
- Condiciones meteorológicas severas
- Restricciones o avisos de viaje gubernamentales
- Huelgas o interrupciones de transporte
Proporcionaremos arreglos alternativos o reembolsos completos cuando los viajes no puedan operarse como se planeó.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos. Estamos encantados de ayudarte. Estos términos se rigen por la legislación de Marruecos.